Entrevistado por la BBC, Satya Nadella, CEO del gigante estadounidense cree que no debemos tener miedo al teletrabajo.
Si el teletrabajo se impuso muy rápido en Estados Unidos en plena crisis sanitaria de la covid, muchas empresas llevan varios meses haciendo sonar el recordatorio en la oficina de forma bastante agresiva, como en Apple, Tesla o Google.
En cuestión, la delicada cuestión de la productividad considerada por los gerentes como menos buena cuando los empleados trabajan desde casa. Una visión barrida por el jefe de Microsoft que pone su confianza del lado de los empleados en lugar de la gerencia.
Preguntado por la BBC, Satya Nadella, director general del gigante estadounidense, lo tiene muy claro: “Debemos superar lo que calificamos de paranoia de la productividad, porque todos los datos que tenemos muestran que más del 80% de los individuos se consideran muy productivos, excepto que su gerencia piensa que no lo son. Eso significa que hay un verdadero desajuste entre las expectativas y cómo se sienten”.
9 de cada 10 empleados se sienten más productivos en casa
Y de hecho, según un estudio interno, el 87 % de los empleados de Microsoft se sienten más productivos cuando trabajan desde casa, mientras que el 80 % de los directivos de Microsoft piensan que los teletrabajadores lo son menos.
Varios estudios confirman el sentimiento de Satya Nadella, especialmente en Francia. “A diferencia de muchas otras crisis anteriores que llevaron a una desaceleración de la productividad tendencial, la aceleración del uso del teletrabajo vinculado a la crisis sanitaria podría conducir en última instancia a una ganancia duradera de la productividad”, avanza el Consejo Nacional de la Productividad (CNP).
“El aumento en la proporción de teletrabajadores de alrededor del 5 % en el período anterior al Covid (4 % de los teletrabajadores regulares en 2019, nota del editor) al 25 % a más largo plazo” generaría una ganancia de productividad promedio del 5 al 9 %” continúa la organización.
Un estudio del Instituto Sapiens, por su parte, evalúa las ganancias de productividad del teletrabajo en un 22%, pero advierte que una generalización a largo plazo podría tener efectos perversos y contraproducentes.
“¿Para qué sirve un escritorio?”
Pero mientras los empleados estadounidenses ahora están en una posición de fuerza, especialmente en tecnología, las compañías refractarias como Apple tienen que poner agua en su vino. Negarse a trabajar desde casa supone exponerse a importantes fugas de talento y dimisiones, que en un contexto de escasez de talento son catastróficas para las empresas.
Punto que Microsoft entendió muy bien. Su política permite a los empleados estar el 50% de su tiempo en teletrabajo, e incluso pedir más con la aprobación de la dirección. A diferencia de su gran rival Apple, que tiene que sufrir una revuelta por parte de sus empleados.
En una encuesta interna, el 76% de los empleados de la firma en la manzana dice estar insatisfecho con el plan para volver a la oficina, y el 56% planea dejar la empresa debido a estas nuevas reglas.
Y luego están las empresas que han renunciado a traer a nadie de vuelta, creyendo que trabajar en una oficina es una tontería. Este es el caso de Brian Chesky, jefe de Airbnb. “Creo que la oficina tal como la conocemos se acabó, dice. Es una especie de forma anacrónica. Viene de una era predigital. Obviamente, la gente seguirá yendo a los hospitales a trabajar, a los cafés a trabajar. Pero Creo que para alguien cuyo trabajo se realiza en una computadora portátil, la pregunta es: ¿para qué sirve un escritorio?”.